12 września 2016 r. Uczelniane Centrum Informatyki uruchomiło usługę Pomoc-IT, która ma na celu zapewnienie profesjonalnego, usystematyzowanego wsparcia użytkowników (studentów, doktorantów i pracowników uczelni) we wszystkich sprawach związanych z usługami IT realizowanymi przez UCI.
Od tej pory wspierane w ten sposób będą:
Osoby, które potrzebują wsparcia w ww. usługach proszone są o kontakt za pomocą formularza zgłoszeniowego znajdującego się na stronie internetowej http://pomoc-it.agh.edu.pl/potrzebuje-pomocy/lub o kontakt telefoniczny (od poniedziałku do piątku w godz. 08.00-15.00 pod nr. tel. 12 617 55 66).
UCI zachęca do zapoznania się ze stroną internetową http://pomoc-it.agh.edu.pl/, gdzie można znaleźć szczegółowe informacje o usługach i zakresie wsparcia.